泉州公交卡办理指南

　　泉州公交卡办证中心上班时间：

　　各窗口统一服务时间：

　　上午9:00-12:00

　　下午13:30-17:00

　　国家法定节假日参照各行政服务中心休假时间

　　泉州公交卡办理地点：

　　1、丰泽区行政服务中心：（丰泽区妙云街160号沿妙云街向西300米左右丰泽树脂大楼一楼）1-3号窗口

　　2、泉州市行政服务中心负一楼44号窗口（丰泽区海星街）

　　3、台商投资区行政服务中心三楼86号窗口（台商投资区滨湖南路）

　　服务电话： 0595-28278798

　　客服电话： 968856

　　一、卡的种类

　　1、互联互通卡系列。本系列包括定制卡、异形卡、纪念卡，其设计新颖、形状各异、做工考究，兼具实用性与艺术性，更是具备多应用及全国互联互通功能;本系列以市场化定价销售，购卡不限数量。

　　2、本地卡系列。本系列均为记名卡，包括月票卡、学生卡、敬老卡、爱心卡等，仅限泉州地区乘坐公交车应用;本系列仅限本人办理本人使用，办理时需提供本人有效证件原件及联系电话;本系列首张免费，之后若再办理，则按照10元/张的标准收取。

　　二、卡的功能

　　(一)互联互通卡

　　本卡不记名、不挂失、可代刷，并具备互联互通功能;乘坐本地公交刷卡可享受9折优惠;乘坐异地交通工具刷卡，则以当地公布的政策为准。

　　(二)本地卡

　　1、月票卡。本卡设有月票功能与普通功能两种。使用月票功能时，包月充值100元，当月消费，不累计不转存，仅限本人本地公交使用，当月不限乘坐次数。使用普通功能时，不设时限，但需另行充值，乘坐本地公交刷卡可享受9折优惠。

　　2、学生卡。适用于泉州地区九年义务教育及高中教育的在校就读学生或18周岁(含)以下人员。乘坐市区内公交线路刷卡享受7.5折优惠，仅限本人使用。学生卡可开通月票功能，包月充值75元，当月消费，不累计不转存，仅限本人使用，当月不限乘坐次数。学生卡有效使用期至高中毕业，过期无效。

　　3、敬老卡。适用于泉州地区范围内60-69周岁的老年人，本卡仅限本人使用。乘坐市区内线路享受5折优惠，乘坐市区外线路享受9折优惠。

　　4、爱心卡。适用于泉州地区范围内满70周岁以上的老年人、离休干部及常住户口残疾人、伤残军人(警察)，本卡仅限本人使用。乘坐市区公交线路享受免费优惠，乘坐市区外线路享受9折优惠。

　　三、办卡流程

　　1、互联互通卡可在我司授权的办卡网点购买。

　　2、本地卡须提供本人1寸免冠彩照一张、本人身份证及所办卡种相应的证件原件(学生证、户口簿、泉州市离休干部优待证、泉州市老干部优待证、中华人民共和国残疾人证、革命伤残军人证、人民警察伤残抚恤证)，本地卡仅在我司直营网点办理。若团体办理(如学校、企业等)，可派员上门服务。

　　3、充值。

　　①首次充值不低于30元。

　　②在我司授权的办卡网点均可充值。

　　③充值月票时，持卡人应明确充值月份及充值金额。

　　④充值后可使用自助查询机确认充值金额是否正确。

　　⑤充值最高限额999元。

　　四、补卡与退卡

　　1、互联互通卡不办理补卡、退卡及退余额业务。

　　2、互联互通卡因非人为原因导致出现故障的，在退回故障卡时可免费补办，故障卡内资金余额可迁移至新卡。

　　3、本地卡的遗失及损坏补卡，每张卡收取工本费10元，原卡余额需7天后方能转存新卡。月票卡补卡后，需第二天方能使用。

　　4、出借、冒用本地卡乘坐公交车的，视为违约侵占行为，工作人员发现该行为则有权予以没收。没收卡保存有效期15日(自没收日起计)，若持卡人在15天内要求返还卡片的，第一次收取违约金20元，第二次收取违约金30元，受理三天后开通卡片功能;持卡人满15天尚未要求返还卡片的，则视同自行放弃卡片及卡内余额。第三次出借、冒用记名卡的属恶意行为，没收卡及余额不再退还，并列入黑名单不予再办理记名卡。

　　5、月票卡未使用的预充值月份，因持卡人原因需要调整卡内充值月份的，需在预充值月份未到之前提出申请，可给予换卡，并收取换卡工本费10元。预充值月份开始后提出的，一律不予受理。

　　6、持卡人不再使用本地卡，要求办理退卡、退余额业务的，鉴于卡片无法重复销售，需收工本费10元。

　　7、本地卡在持卡人提供本人身份证原件的情况下，可办理卡与卡之间的转存及退还卡余额(月票卡除外)，此业务自受理之日起七天后办结。

　　五、卡的保管

　　1、持卡人应妥善保管卡片，若卡片被冒用的，按第四条第4款处理。

　　2、禁止对卡片进行弯折、分层、打孔等人为外力因素损毁行为，如有损毁，按第四条第3款处理。

　　六、卡的审核

　　1、互联互通卡无需审核。本地卡审核时，需持卡人持卡及有效证件亲自到直营网点办理。

　　2、学生卡无需审核，待持卡人年满18周岁，则卡自动失效。

　　3、敬老卡无需审核，在规定使用年限(70周岁)到期后，用户可持卡及身份证到直营网点升级为爱心卡。

　　4、爱心卡自办理之日起每十年审核一次，需持卡人持卡、身份证及相关证件亲自到直营网点办理。若无审核，则卡自动失效。