2024泉州张信哲演唱会退票时间及退票规则

　　泉州张信哲演唱会退票规则

　　应相关法律法规要求，针对本次演出在官方销售平台购票的用户，制定退票规则如下:

　　(1)无条件免费退票时间:

　　预售开启后48小时内，(2024年11月4日13:14至2024年11月6日13:14)且在售票平台客服正常工作时间内无条件免费办理退票(自助退票不受工作时间限制，在用户订单内自行退票)。

　　(2)20%手续费退票时间:

　　在预售开启48小时后至2024年11月8日(2024年11月6日13:14至2024年11月8日13:14)，且在售票平台客服工作时间内可办理退票(自助退票不受工作时间限制，在用户订单内自行退票)，按所退门票实付价款的 20%收取退票手续费。

　　(3)30%手续费退票时间:

　　2024年11月8日13:14至2024年11月23日13:14)，且在售票平台客服工作时间内可办理退票(自助退票不受工作时间限制，在用户订单内自行退票)，按所退门票实付价款的30%收取退票手续费。

　　(4)停止退票时间:

　　鉴于演唱会门票为有价票券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，在正式演出前7天(2024年11月23日13:14)，不再受理任何形式的退票。

　　(5)为防止出现恶意购票、退票等扰乱大型活动正常票务销售秩序的行为，所有退票仅支持整单整退，即一个订单号下的多张门票无法拆分，请谨慎购买。在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益。

　　(6)基于前述规定，购票人使用同一证件在不同购票渠道重复购票，在本平台购买的本场演出门票订单将被整体取消(整单整退)。

　　如观演人使用同一证件在不同购票渠道购买本场演出门票，在本场演出开放购票信息汇总后，因观演人在销售平台购票订单中，观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的订单，导致平台无法正常退票的订单将被整体取消(整单整退)并收取票面价值的 50%作为退票手续费。

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